Puis-je retourner un article que j'ai acheté en Chine? Y a-t-il une garantie dans les magasins chinois?

Par centres de service de garantie, naturellement à part entière, nous entendons de véritables ateliers situés dans votre pays où, si quelque chose arrive, vous pouvez apporter votre gadget cassé et il sera réparé.

Les vendeurs consciencieux prennent toujours contact et sont prêts à résoudre le problème afin de ne pas gâcher la note de leur magasin et de ne pas recevoir de mauvaises critiques. Les remboursements vont généralement de 85% pour les articles de convoyeur à 50% pour les articles de taille tels que les vêtements ou les chaussures. Il existe des règles spéciales pour les commandes personnalisées. Le montant de l'indemnisation dans chaque cas est très individuel.

En général: vous avez toujours la possibilité de retourner la marchandise. Soit réclamer une compensation totale ou partielle selon le problème.

Ne soyez pas surpris lorsque votre commande a été livrée sans emballage, contrairement aux smartphones sensibles, des choses comme les chaussures sont presque toujours livrées sans boîte. Cela ne veut pas dire que le produit est mauvais ou pas neuf, c'est juste que les emballages de transport ont un poids et un volume supplémentaires. Afin de maintenir les frais d'expédition aussi bas que possible, de nombreux vendeurs chinois ont recours à ces astuces.

Conclusion: si vous décidez de faire un achat en Chine, il faut comprendre que les retours ou les cas de garantie sont toujours des problèmes, des frais supplémentaires pour les retours et une longue période d'attente. Lors de vos achats dans les magasins chinois, il vaut la peine de comparer tous les risques et l'ampleur des économies. Il peut être judicieux d’acheter le produit de votre choix dans votre pays.

Malheureusement, pour le moment, seuls les vendeurs du magasin Aliexpress peuvent vous fournir des réparations sous garantie. Il ressemble à celui montré sur la photo.