Alibaba.com fournit-il des garanties pour mon paiement?

Lors de la recherche de fournisseurs de produits sur Alibaba.com, les commandes (appels d'offres) peuvent être passées de deux manières: en ligne, en utilisant le site Web et hors ligne, en contactant directement les vendeurs, en contournant le système Alibaba.

Toutes les commandes doivent être passées en ligne uniquement pour bénéficier du programme de protection de l'acheteur. Dans ce cas, le personnel du marché Alibaba pourra vous aider à suivre votre commande et vous rembourser en cas de litige.

Lorsque vous passez une commande en ligne, vous pouvez utiliser les services Trade Assurance ou Secure Payment :

• Trade Assurance protège les acheteurs sur le commerce en offrant une protection de paiement à 100% avec certains fournisseurs qui travaillent avec Trade Assurance.
• Le paiement sécurisé protège votre paiement jusqu'à ce que vous confirmiez la réception de la marchandise.

Lorsque vous traitez avec des fournisseurs inconnus, soyez prudent avec les virements électroniques qui ne peuvent pas être retracés. Cela comporte des risques élevés et peut être exploité pour des transactions frauduleuses.