Le différend sur Aliexpress

Quel est le litige (litige) sur Aliexpress? C'est l'une protection des utilisateurs sur les achats. Que peut faire l'ouverture d'un litige? Au cours d'un conflit, vous pouvez obtenir une compensation totale ou partielle pour l'argent dépensé. Le différend est généralement ouvert dans deux cas: les marchandises sont arrivées, mais pas quelque chose qui est nécessaire et les produits ne viennent pas. Tenez compte de ces cas séparément.

Vous recevez le colis, mais le contenu, par exemple les chaussures de couleur mal vous avez commandé. Vous pouvez ouvrir un litige! Mais à partir de là que natorguete. Tout de votre insatisfaction à l'égard de l'ordre, tout écart par rapport à la description - vous pouvez ouvrir un différend.

Article non reçu. Débat ouvert sur Aliexpress. Nous attendons.

Comment conduire le différend à Aliexpress ou autrement lire ci-dessous et vainquit vidéo.

Comment ouvrir un débat sur Aliexpress?

Avant l'ouverture d'un différend portant sur Aliexpress, d'abord, assurez-vous que vous ne faites pas une erreur. En second lieu, préparer immédiatement les photos de l'élément et le peloton, qui est étiqueté le code de la piste et votre adresse. Oui, il est très important débat à ouvrir afin de protéger la période.

Pour commencer le processus de contestation est nécessaire dans la liste de commande pour trouver la position désirée et cliquez pour ouvrir un débat (ouvert des différends). Ensuite, choisissez la position appropriée, car il y a quelques choses dans l'ordre, et nous appuyer à nouveau pour ouvrir le débat (ouvert des différends).

Maintenant répondre à ces questions. Répondez tout comme il est, il ne faut pas inventer quelque chose. À moins que vous ne voulez pas tromper le vendeur Aliexpress. Les commentaires décrivent le problème. Je l'habitude d'écrire en russe et en double avec l'aide d'un interprète en anglais.

Astuce: ne jamais indiquer que vous souhaitez retourner un article - il est presque irréel, très gênant!

Ce qui peut mettre fin à Aliexpress litige?

Eh bien là, il est, en principe, tout - plus attendre et regarder le conflit (pour commencer le compte à rebours). En général, le différend est ouvert entre 3 et 10 jours. Si le vendeur ne prend rien au cours de cette période, le différend sera décidé automatiquement en votre faveur, et vous obtenez l'indemnité réclamée.

Mais, en général, si le vendeur est de ne pas jeter, vous obtenez un message que le vendeur offrira une solution à la situation ou à accepter vos conditions énoncées lors du dépôt d'un litige. En règle générale, toute correspondance adressée. Et la pire chose qui puisse arriver est une proposition pour vous donner un code promo lors de votre prochain achat au lieu d'une indemnisation. Quoi qu'il en soit jusqu'à ce que vous avez accepté de clore le litige, le vendeur ne recevra pas l'argent.

Aggravation du différend à Aliexpress

Si un compromis est pas atteint, le Aliexpress permet d'aggraver le différend - ce qui signifie qu'interviennent service commercial Aliexpress examinera la plainte. Mais ont tendance à ne pas atteindre.